Functioneel Beheerder OV Chip

HBO - 36 uur

De tolk tussen de business en IT-systemen

Als je je bedenkt dat er - volgens de laatste telling - 14,4 miljoen bruikbare OV-chipkaarten zijn én de RET voorloper is op het gebied van de OV-chipkaart, is de uitkomst klinkklaar: als functioneel beheerder bij de RET doet je werk er écht toe. Helemaal als je nagaat dat jij je als onze functioneel beheerder dag in dag uit vast kunt bijten in de allernieuwste ontwikkelingen rondom slim gebruik van de OV-chipkaart.

Klein team, gigantische klus

Bij de RET is jouw specialiteit de ontwikkeling van de OV-chipkaart. Je werkt samen met een 12-koppig team van beheerders. Een klein team dat voor een gigantische klus staat. Dit betekent dat je als functioneel beheerder bij de RET een enorm brede functie hebt. Dat bovendien miljoenen mensen ‘jouw’ product gebruiken, maakt de uitdaging compleet. Maar goed, voordat reizigers onze wilde ideeën als kant-en-klaarproducten kunnen gebruiken, moet er eerst een complex en langlopend proces worden doorlopen. En in dat proces speel jij als functioneel beheerder een hoofdrol en ligt in eerste instantie de nadruk op het testen. Op die manier draag jij proactief bij aan het (inhoudelijke) verbeteren van de systemen en de bedrijfsprocessen. Ook neem je het voortouw in de verdere professionalisering van de afdeling.

Bij alles wat je doet is de toekomstige gebruiker het uitgangspunt en jij weet te dealen met vragen van reizigers, interne klanten en met softwareproblemen. Ook weet je hoe je een starre leverancier, die roept ‘dit kan niet, dit kost (te) veel geld of ‘morgen regel ik het’ om kunt turnen naar een veerkrachtige leverancier.

Je bent behalve beheerder ook vertegenwoordiger: je representeert interne en externe klanten en hun wensen in je contact met de automatiseerder en je begeleidt het proces. Je gaat in gesprek met je klanten en adviseert en vertaalt de klantwensen naar de leverancier.

Zo’n unieke vacature vraagt om unieke vereisten

Als functioneel beheerder sta je soms - spreekwoordelijk - met allebei je voeten in de modder (innovatie!) en tegelijkertijd sta je met beide benen stevig op de grond (jij laat je niet zomaar omverblazen door een inflexibele leverancier). Je bent geen grijze muis, wel een troubleshooter. Geijkte antwoorden komen niet voor in je woordenboek en je nieuwsgierigheid is net zo groot als de lengte van de Maas. Tot zover onze wensen rond je extraverte persoonlijkheid. Nu over je gewenste vakinhoudelijke achtergrond, die zich, gezien de uniekheid van de functie, niet makkelijk laat omschrijven. Maar we proberen het:

  • Je brengt sowieso test-ervaring mee én een berg aan ervaring met klantcontacten;
  • Je bent technisch zeer onderlegd;
  • Je hebt een hbo-diploma in de richting Informatica, Informatiekunde of Bedrijfskundige Informatica;
  • Je hebt ervaring met BISL en projectmatig werken (PrinceII);
  • Je hebt werkervaring als bijvoorbeeld tester, functioneel beheerder, applicatiebeheerder, informatie-adviseur, operator of misschien wel bij een gsm-operator waar je de technische ontwikkeling verzorgt/verzorgde;
  • Als je technische kennis van de OV-chipkaart, Perdis, Hastus of OVCP meebrengt, is dit geweldig, maar zo niet dan brengen we je die kennis bij RET wel bij.

De RET, een begrip in en rond Rotterdam

Je uitvalsbasis bevindt zich op de zesde etage van ons kantoor op Laan op Zuid. Letterlijk op een steenworp afstand van de Erasmusbrug, dus Rotterdam ligt zo ongeveer aan je voeten. Hier zit je aan een groot bureaublok samen met vier collega’s, die niét van roddel en achterklap houden, maar wél van collegialiteit en van (Rotterdamse) humor.

Op Oostplein is de testruimte, waar je ook met regelmaat te vinden bent omdat daar alle testapparatuur staat. En parlez vous une petite Francais? Tres bien, want als je een beetje Frans spreekt, kun je je net even wat beter redden in Parijs. Daar ga je namelijk zo nu en dan met een collega naartoe, omdat onze leverancier voor testen daar is gevestigd.

Geen woorden, maar daden

Bij de RET is het vizier voortdurend gericht op verbetering. 3.500 collega’s proberen elke dag weer een beetje beter te zijn dan gisteren. Dat levert een innovatieve en actieve organisatie op, waar de energie stroomt en geen dag hetzelfde is. Luister maar eens naar een paar van je toekomstige collega’s:

'Elke werkdag is anders en daardoor heb ik elke dag plezier in mijn werk.'
‘Genieten van het uitzicht op Rotterdam en de schepen op de Maas en dat terwijl je gewoon aan het werk bent.’
'Weinig bedrijven zijn zo Rotterdams als de RET, we houden allemaal van aanpakken.’

Van zo’n organisatie kun je deel gaan uitmaken en het levert je nog meer op:

  • een baan voor 36 uur per week;
  • een jaarcontract met intentie tot verlenging;
  • een salaris van maximaal €3.618,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
  • een tram van de zaak: gratis gebruik van openbaar vervoer (en onze Wi-Fi + airco) in en rond Rotterdam;
  • een eindejaarsuitkering van 8,3%;
  • een pensioenregeling: voor later.

IN HET SPOOR VAN DE RET BEN JE AARDIG ONDERWEG

Solliciteren is zo gebeurd, klik op de button Direct Solliciteren en de rest wijst zich vanzelf. Heb je nog vragen? Bel Floor van Delden op 06-42054780.