Coördinator OVCP

HBO 36 uur ICT Rotterdam
Direct solliciteren

Coördinator OVCP

HBO 36 uur Rotterdam
Solliciteer direct

Over de functie

Reizigers vervoeren. Zo comfortabel en zorgeloos mogelijk. En daarbij voortdurend vernieuwen en de lat steeds hoger leggen. Dat doen we bij de RET graag en dat doen we goed. Maar er moet natuurlijk wél voor betaald worden. Precies waar jij als coördinator OV-betalen voor zorgt. Niet de minst verantwoordelijke functie bij een openbaarvervoerbedrijf. Want als het OV-Chipkaartsysteem niet werkt, heeft iedereen daar last van. Onze reizigers, de mensen en bedrijven in de regio Rotterdam én de RET zelf. Daarnaast maken we als RET op dit moment de transitie van de huidige OV Chipkaartomgeving naar het nieuwe OV betalen systeem (betalen met je bankpas).

Van voor naar achter
Je bent verantwoordelijk voor het soepel presteren van de complete end-to-end OV-betalenketen. Het gaat hierbij niet alleen om de exploitatie, het beheer en de functionaliteit van het OV-betaalsysteem maar ook om het betaalproces. Daarnaast neem je de coördinatie van het OV-betalen team op je. Opdrachten en vraagstukken komen bij jou als eerste aanspreekpunt binnen: jij zoekt de juiste collega’s erbij. Hebben die een kennisachterstand? Jij zorgt dat ze die weer inlopen. Als derde belangrijke taak bewaak je al het change-, release-, incident- en probleemmanagement. Daarbij krijg je te maken met uiteenlopende processen, software, leveranciers, knelpunten en natuurlijk oplossingen. En ook weer met het inschakelen, enthousiasmeren en ondersteunen van de meest geschikte in- en externe specialisten.

Vanaf de eerste etage van ons kantoor, met uitzicht op de Erasmusbrug, ligt Rotterdam zo ongeveer aan je voeten. Over de brug rijden de trams en bussen die de corebusiness van de RET vormen en dat maakt je trots. Om je heen is het druk, soms lijkt het zelfs chaotisch. Mensen lopen af en aan, maken een praatje of hebben haast. Het hoort allemaal bij dit bedrijf, dat al zo lang bestaat en op vele manieren met de stad is vergroeid. Wij houden van de sfeer van dynamiek en aanpakken. Rotterdam is nooit af.

Het OV-betalen team geldt bij de RET als de belangrijkste ondersteuningsunit van de corebusiness. Niet zo gek, als je je realiseert hoeveel er van de inzet en expertise van de 4 teamleden afhangt. Sommigen daarvan zitten er nog maar kort, anderen zijn ervaren rotten die je alles kunt toevertrouwen. Jouw eigen leidinggevende, opereert open en transparant, en geeft je veel vrijheid. Dat maakt je werk nog afwisselender. Dat geldt ook voor je werkplek. Ben je niet op het hoofdkantoor, dan vinden collega’s je wel terug op onze testlocatie op het Oostplein. Bij incidenten en problemen vlieg je overal heen waar onze metro’s, trams en bussen rijden.

Wie we zoeken

Een kalme, sociale persoonlijkheid… maar er moet wel gepresteerd worden
Afspraak is afspraak bij jou. Je laat je niet gek maken, straalt rust uit, bent sociaal en communiceert duidelijk. Al even helder staan de resultaten die je wilt bereiken je voor ogen. Altijd in samenwerking met anderen, want aan solistisch optreden heb je in deze functie niets. Je schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden zijn dik in orde, en je kunt uitstekend plannen en organiseren. Belangrijk is ook je kostenbewuste instelling. En verder breng je mee:

·         Hbo+/wo-werk- en -denkniveau.
·         minstens 5 jaar ervaring als servicemanager, servicecoördinator of bijvoorbeeld teamleider.
·         aantoonbare ervaring met procesoptimalisaties, continu verbetering en SLA.
·         bij voorkeur ervaring met projectmanagementmethodieken als PRINCE2 en Agile/Scrum.
·         Actuele kennis van het landelijke OV-Chipkaartsysteem is een pré
·         Goede kennis van business processen en modelleringtechnieken

Daarnaast zijn voor deze functie de belangrijkste competenties:
·         Samenwerken
·         Omgevingssensitiviteit
·         Onafhankelijkheid
·         Probleemanalyse
·         Flexibel gedrag
·         Resultaatgerichtheid
·         Klantgerichtheid

Dit bieden we

Creëer je eigen pad bij de RET
3.500 collega’s proberen elke dag weer een beetje beter te zijn dan gisteren. Ze krijgen ruimte om zich persoonlijk en vakinhoudelijk te ontwikkelen en het beste uit zichzelf te halen. Met aandacht voor elkaar, gezondheid en vakbekwaamheid levert dat een innovatieve organisatie op waar geen dag hetzelfde is. Gemotiveerd en geïnspireerd door de trotse mensen om je heen, mag jij laten zien wat je in huis hebt.

Dit zeggen jouw toekomstige collega’s over hun werk bij de RET:
“Door mijn werk op straat te zien, krijg ik nog meer liefde voor Rotterdam.” - Cyanne, projectvoorbereider

“Voor een techneut is de RET uniek en één groot avontuur.” - Max, manager infraservices''

  • een baan voor 36 uur per week;
  • een jaarcontract met intentie tot verlenging;
  • een maximum salaris van €5.635,- bij een 36-urige
    werkweek(inschaling afhankelijk van werkervaring en opleidingsniveau);
  • Onbeperkt gratis reizen in het vervoersgebied van de RET met
    OV(Voor een minimaal bedrag mag het gezin mee reizen);
  • een eindejaarsuitkering van 8,3%;
  • een pensioenregeling: voor later.

IN HET SPOOR VAN DE RET BEN JE AARDIG ONDERWEG
Solliciteren is zo gebeurd, klik op onderstaande button en de rest wijst zich vanzelf. Heb je nog vragen? Bel Peter Dirk Bilker via 06-48351246.

Een screening of assessment kan deel uitmaken van de route die je aflegt tijdens de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vragen? Stel ze hier

  • Peter Dirk Bilker

    Corporate Recruiter Techniek & IT

Coördinator OVCP

HBO 36 uur Rotterdam
Solliciteer direct