Chef Verkeersleiding

Reizigers een onbezorgde rit door Rotterdam laten maken. Jij regelt het met je team.

Stilstaan in het openbaar vervoer, we hebben er allemaal een hekel aan. En misschien bij de RET nog wel het meest. Daarom doen wij er alles aan om het openbaar vervoer in Rotterdam soepel te laten verlopen. Een storing in de metro, extra bussen inzetten en de trams op tijd laten rijden. Als chef verkeersleiding heb je er dagelijks mee te maken. Gelukkig zorgt je humor voor veel plezier in het team.  

Het kloppende hart van de RET

Er rust veel verantwoordelijkheid op je schouders als chef verkeersleiding. Jij lost namelijk samen met je team alle calamiteiten op die zich voordoen in het openbaar vervoer van Rotterdam. Stilstaan en hard rennen, je kunt het allebei. Inhoudelijk de teams ondersteunen, contact houden met interne en externe (hulpverlenings)diensten én het bewaken van de kwaliteit, jij draait je hand er niet voor om. Dat je daarnaast een bijdrage levert aan de ontwikkeling van je medewerkers en streeft naar een excellente dienstverlening vind je niet meer dan logisch. En dat doe je met energie en rust. De humor op de werkvloer en het voor elkaar klaarstaan kom je elke dag tegen. Jij werkt in het kloppende hart van de RET.  

De RET, een begrip in en rond Rotterdam 

Jouw toekomstige team vind je op de afdeling Centrale Verkeersleiding (CVL) die onder de Directie Exploitatie valt. De CVL is gevestigd aan de Nautastraat in Rotterdam. Je geeft operationeel leiding aan de gehele afdeling en vakinhoudelijk aan je eigen team. Jij bewaakt als chef verkeersleiding de kwaliteit van het regiecentrum en optimaliseert de communicatie tussen de verschillende functiegebieden op de werkvloer en daar buiten. Als regisseur ben jij verantwoordelijk voor alle vervoersprocessen op de weg en rail, de veiligheid en de informatie naar reizigers toe.

Dit ben jij

Jij bent besluitvaardig en kan goed met stress omgaan. Logisch, want bij ad-hoc-situaties is snel handelen en beslissen absoluut een vereiste. Daarbij denk je altijd vanuit de klant en lukt het je om via een goede samenwerking de werkzaamheden zo goed mogelijk draaiende te houden. Je bent een verbinder tussen de verschillende RET afdelingen. Je bent accuraat en beschikt over natuurlijk overwicht om succesvol invulling te geven aan je leidinggevende rol. Als transparante leidinggevende weet je het beste uit je medewerkers te halen en sta je stevig in je schoenen. Je doet daarin je motiverings-, evaluatie-, en functioneringsgesprekken en begeleidt wanneer nodig je medewerkers in het verzuim. Je zorgt voor heldere en duidelijke communicatie en je gaat geen gesprek uit de weg. Ook zie je de voordelen van het draaien van onregelmatige diensten, waarbij je, naast je diensten op de zaal, ook wacht & waakdiensten vanuit huis voor je rekening neemt.

Verder heb je

• hbo werk- en denkniveau, hbo diploma is een pré;
• ruime leidinggevende ervaring, bijv. als teammanager, teamleider of chef;
• ruime kennis van MS Office;
• ervaring in plannen en organiseren;
• ruime ervaring met kwaliteitsmonitoring;
• kennis van veiligheidsprocessen of ben je in staat deze snel eigen te maken;
• ervaring in het vakgebied is een pré, waarin je kennis hebt opgedaan van: de Wet lokaal spoor, de Wet personenvoer 2000, de Wegenverkeerswet, verkeersbeïnvloedingssystemen, spoorbeveiligingssystemen en ATB-systemen. Daarnaast heb je ervaring in de gemeentelijke en regionale hulpverlening;
• goede stratenkennis van de regio Rotterdam is een pré.

De afdeling

Vanuit De Centrale Verkeersleiding (CVL) van de RET wordt 24 uur per dag en 365 dagen per jaar de regie gevoerd over de vervoerprocessen van de metro, bus en tram. De dienstregeling wordt nauwgezet bewaakt en tijdens verstoringen in het proces leidt de CVL alles zo snel als mogelijk weer in goede banen, onder meer via adequate reizigersinformatie. Daarnaast wordt vanuit de CVL de (sociale) veiligheid van passagiers en personeel zowel op stations als op perrons bewaakt met behulp van ruim 1400 camera’s en assistentie van stations personeel en conducteurs. Op de CVL werken circa 130 mensen in acht teams.

Geen woorden, maar daden 

Bij de RET is het vizier voortdurend gericht op verbetering. 3.500 collega’s proberen elke dag weer een beetje beter te zijn dan gisteren. Met aandacht voor elkaar, gezondheid en vakbekwaamheid levert dat een innovatieve en actieve organisatie op, waar de energie stroomt en geen dag hetzelfde is. Luister maar eens naar een paar van je toekomstige collega’s:

“Elke werkdag is anders en daardoor heb ik elke dag plezier in mijn werk.”
"Wil je je kennis of je functie verbreden, dan ben je bij de RET echt helemaal op je plek."
“Weinig bedrijven zijn zo Rotterdams als de RET, we houden allemaal van aanpakken.”

Van zo’n organisatie kun je deel gaan uitmaken en het levert je nog meer op:

• een maximaal salaris van €4.519,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek; 
• aangevuld met een onregelmatigheidstoeslag;
• een baan voor 36 uur per week;
• Onbeperkt gratis reizen in het vervoersgebied van de RET met OV (voor een minimaal bedrag mag het gezin mee reizen);
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Vakantietoeslag van 8% per jaar;
• Een pensioenregeling: voor later waarbij de werkgever 70% betaald en werknemer 30%;
• Een extra uitkering (levensloopregeling) van 1.5% per jaar;
• een rookvrije omgeving waar aandacht is voor gezondheid en vitaliteit.

 Voor meer informatie ga naar arbeidsvoorwaarden

IN HET SPOOR VAN DE RET BEN JE AARDIG ONDERWEG

Solliciteren is zo gebeurd, klik op onderstaande button en de rest wijst zich vanzelf.
Heb je nog vragen? Bel met Francis Silvis (recruiter) 06-38753267 of Edward de Lanoy, (manager Centrale Verkeersleiding) via 06-48703521

Een screening of assessment kan deel uitmaken van de route die je aflegt tijdens de sollicitatieprocedure.